Ozzy vs HubSpot: quanto custa de verdade o CRM global
Matheus DuarteEngenheiro civil e estrategista digital
Os planos pagos do HubSpot são cobrados em dólar, inclusive no site brasileiro. Convertido, o Sales Hub vai de cerca de R$102 por licença ao mês no Starter até R$764 no Enterprise, e o Professional ainda exige um onboarding obrigatório de aproximadamente R$7.635. O Ozzy custa R$147 por mês, em real, com dois membros inclusos. Abaixo estão as duas contas lado a lado, conferidas nas páginas oficiais do HubSpot em 4 de agosto de 2026.
Antes de tudo, o crédito devido: o CRM gratuito do HubSpot é bom de verdade. Se a sua operação cabe nele, essa é uma alternativa séria antes de considerar qualquer CRM pago — inclusive o Ozzy. Este texto é para quem já sentiu o gratuito ficar pequeno.
Quanto custam os planos pagos do HubSpot
Um detalhe que pega muita gente: mesmo no endereço brasileiro do HubSpot, o seletor de moeda da página de preços está em dólar e todos os valores aparecem em US$. Não existe tabela em real. Os valores abaixo são conversão nossa, pelo câmbio de R$5,09 por dólar — cotação de 3 de agosto de 2026 —, com o número original da página entre parênteses.
No Sales Hub, que é o produto de CRM de vendas, a página lista:
- Grátis — sem custo, para até dois usuários e sem cartão de crédito.
- Starter — cerca de R$102 por licença ao mês na cobrança mensal (US$20), ou R$36 por licença com pagamento anual (US$7).
- Professional — cerca de R$509 por licença ao mês na cobrança mensal (US$100), ou R$458 com pagamento anual (US$90). A página marca este plano como compromisso anual.
- Enterprise — a partir de cerca de R$764 por licença ao mês (US$150).
A esses valores somam-se as taxas de onboarding, que a própria página descreve como únicas e obrigatórias: cerca de R$7.635 no Professional (US$1.500) e R$17.815 no Enterprise (US$3.500) do Sales Hub. No Marketing Hub as mesmas taxas sobem para R$15.270 e R$35.630 (US$3.000 e US$7.000).
Na prática, uma equipe de cinco vendedores no Professional com pagamento anual custa cerca de R$2.290 por mês. Somando o onboarding obrigatório, o primeiro ano fecha perto de R$35.100. Os mesmos cinco no Ozzy custam R$288 por mês, ou R$3.456 no ano.
E vale dizer o óbvio sobre essa conta: ela depende do câmbio, que muda sem avisar. Assinar em moeda estrangeira significa que a mensalidade em real pode subir sem a sua empresa ter feito nada.
O que os termos dizem sobre cancelar
Esse é o ponto que mais vale ler antes de assinar, e ele não é interpretação nossa — está escrito na cláusula 4.1 dos termos de serviço do HubSpot. O texto diz que o cliente não pode cancelar a assinatura antes do fim do seu período vigente, e que a empresa não fornecerá reembolso de taxas pré-pagas ou de taxas de assinatura não utilizadas até o fim daquele período.
A cláusula seguinte, a 4.2, descreve o caminho que existe: desligar a renovação automática na área de conta e cobrança, antes do fim do período vigente. Isso impede a renovação seguinte, mas não interrompe o período já contratado.
Duas ressalvas, para não dizer mais do que o documento diz. Primeiro, o prazo não é sempre de doze meses: os termos falam em "Termo Inicial", que é o que estiver no pedido de compra do cliente. Segundo, no Starter a página oferece compromisso mensal. O ponto pega mesmo no Professional, que a página marca como compromisso anual — ali, mesmo pagando mês a mês, o compromisso é de um ano.
O WhatsApp no HubSpot
Na página de preços do Sales Hub, integração de WhatsApp não aparece em plano nenhum. Ela aparece na tabela do Marketing Hub, na linha "Integração do WhatsApp", e não está disponível em todos os planos. Onde está, a tabela registra o limite de até 1.000 mensagens por mês.
Vale a atenção ao que está escrito ali: o limite é de mensagens, não de conversas. Uma única negociação por WhatsApp costuma consumir dezenas de mensagens entre ida e volta, então mil mensagens ao mês somem mais rápido do que parece.
Na prática, quem assina o Sales Hub para organizar o funil precisa de um segundo Hub para ter o WhatsApp. São duas assinaturas, com dois preços.
Um CRM que vira vários produtos
O HubSpot é dividido em Hubs — Marketing, Vendas, Serviço, Conteúdo e Dados — e cada um tem os próprios planos Starter, Professional e Enterprise, com preços e taxas de onboarding diferentes. Como acabamos de ver no caso do WhatsApp, um recurso que parece básico pode morar num Hub que não é o que você contratou.
Isso faz todo sentido para a empresa que precisa de uma suíte completa de marketing, vendas e atendimento rodando junto, com times separados para cada frente. Para a pequena empresa que só quer organizar follow-up, funil e WhatsApp, decidir qual Hub e qual nível de cada um comprar já vira, por si só, um projeto.
Onde o HubSpot ganha
O plano gratuito é real e não tem prazo de validade: sem custo nenhum, para até dois usuários. Para quem está testando o primeiro CRM, é difícil bater esse custo de entrada.
E é preciso ser honesto sobre o Starter: a cerca de R$36 por licença ao mês com pagamento anual, cinco pessoas saem por volta de R$178 por mês — abaixo dos R$288 do Ozzy para a mesma equipe. Quem cabe no Starter está pagando barato, e seria desonesto escrever o contrário.
O HubSpot também tem o ecossistema mais maduro de integração com marketing do mercado, o que pesa muito para quem já roda campanha e conteúdo em escala.
O salto acontece na hora de subir para o Professional, que é onde mora boa parte da automação e dos relatórios: o preço por licença multiplica por cinco, entra o onboarding obrigatório e o compromisso passa a ser anual.
O que o Ozzy propõe
O Ozzy é um CRM brasileiro, com um plano só, feito para a pequena empresa que vende pelo WhatsApp. Ele integra a venda direto no WhatsApp, mostra quais anúncios trazem os melhores leads e organiza tudo num funil limpo. Uma resposta direta a cada ponto acima:
- Um produto, não vários Hubs: uma assinatura resolve o que lá está dividido entre Hubs com planos e onboardings separados.
- WhatsApp: incluído no plano único, sem limite de mil mensagens por mês e sem depender de contratar um segundo Hub.
- Preço em real: R$147 fixos, sem exposição ao câmbio e sem taxa de onboarding obrigatória.
- Cancelamento: sem fidelidade no plano mensal.
- Origem do lead: mostra o criativo do Meta que virou venda, ativo desde o início.
- Follow-up e proposta: o aviso de retomar o lead já vem ligado no primeiro dia, e a proposta sai do sistema no auge do interesse do cliente.
Recuperar duas vendas por mês costuma pagar a assinatura do Ozzy com folga em quase qualquer ticket de PME.
Quanto fica o plano do Ozzy
O Ozzy custa R$147 por mês, com dois membros inclusos. Membro adicional sai por R$47.
| HubSpot (Sales Hub) | Ozzy | |
|---|---|---|
| Moeda | Dólar, mesmo no site brasileiro | Real |
| Entrada paga | R$102 por licença/mês (R$36 no anual) | R$147 com 2 membros |
| Plano com automação | Professional: R$509 por licença/mês (R$458 no anual) | Mesmo plano único |
| Onboarding obrigatório | R$7.635 no Professional, R$17.815 no Enterprise | Não existe; implantação opcional de R$350 |
| Cancelamento | Sem cancelar antes do fim do período, sem reembolso do não usado | Sem fidelidade no plano mensal |
| Fora do Sales Hub; no Marketing Hub, até 1.000 mensagens/mês | Incluído via QR Code, sem custo extra |
Valores do HubSpot convertidos a R$5,09 por dólar, cotação de 3 de agosto de 2026 — a página deles não publica preço em real.
Migrar do HubSpot pro Ozzy
A importação de contatos funciona sozinha. Quem preferir ajuda contrata a implantação assistida por R$350, cobrados uma única vez.
O teste do Ozzy dura sete dias, com o sistema completo liberado e sem pedir cartão de crédito.
Resumo rápido
O HubSpot tem um plano gratuito real, para até dois usuários, e um Starter genuinamente barato no pagamento anual — nesses dois casos ele é difícil de bater. A conta muda no Professional: cerca de R$509 por licença ao mês, onboarding obrigatório de aproximadamente R$7.635 e compromisso anual, tudo cobrado em dólar mesmo no site brasileiro, o que leva uma equipe de cinco a algo perto de R$35.100 no primeiro ano. Os termos de serviço, na cláusula 4.1, não permitem cancelar antes do fim do período contratado nem devolvem o que não foi usado. O WhatsApp não está no Sales Hub, e no Marketing Hub vem limitado a mil mensagens por mês. O Ozzy resolve funil, follow-up e WhatsApp num plano único de R$147 em real, com dois membros inclusos, sem fidelidade no mensal e com teste de sete dias sem cartão.
Perguntas frequentes
O CRM do HubSpot é realmente gratuito?
É. A página de preços lista o plano Grátis sem custo, para até dois usuários e sem pedir cartão de crédito. As limitações aparecem em automação, relatórios e integrações, que exigem plano pago.
Quanto custa o Sales Hub do HubSpot?
A página oficial cobra em dólar. Convertido a R$5,09 por dólar, cotação de 3 de agosto de 2026, o Starter sai por cerca de R$102 por licença ao mês na cobrança mensal (R$36 com pagamento anual), o Professional por R$509 por licença ao mês (R$458 no anual) e o Enterprise a partir de R$764 por licença. O Professional ainda tem onboarding obrigatório de aproximadamente R$7.635, cobrado uma vez.
Dá pra cancelar o HubSpot no meio do contrato?
Os termos de serviço, na cláusula 4.1, dizem que o cliente não pode cancelar a assinatura antes do fim do período vigente e que não há reembolso de valores pré-pagos ou não utilizados até o fim daquele período. O caminho previsto é desligar a renovação automática antes do fim do prazo, o que impede a renovação mas não interrompe o período já contratado.
Vale trocar o HubSpot pelo Ozzy?
Se a sua empresa está no plano gratuito e ele ainda resolve, não há pressa nenhuma. Se você já está no Professional, vale somar o ano inteiro em real, com câmbio e onboarding, e comparar antes da próxima renovação.
Preços, planos e condições dos concorrentes citados foram conferidos nas páginas oficiais em . Condição de software muda sem aviso — vale reconferir na fonte antes de decidir.
