Ozzy vs PipeRun: um CRM modular contra um plano único
Matheus DuarteEngenheiro civil e estrategista digital
O PipeRun começa em R$199,90 por mês no plano Básico com dois usuários inclusos, mas o WhatsApp oficial via API só libera a partir do Intermediário, a R$399,90. O Ozzy custa R$147 por mês com dois membros e já traz o WhatsApp. Abaixo estão as duas contas lado a lado, conferidas na página oficial de planos do PipeRun em 4 de agosto de 2026.
Quanto custa o PipeRun
Vale começar por um detalhe que confunde na hora de comparar: a página de planos publica duas linhas de produto diferentes.
A linha CRM de Vendas + Atendimento é a que compete com o Ozzy, porque junta funil e WhatsApp no mesmo lugar. Ela tem quatro degraus na cobrança mensal: Básico a R$199,90, Intermediário a R$399,90, Profissional a R$599,90 e Avançado com preço sob consulta. Todos incluem dois usuários. O usuário adicional custa R$69,90 no Básico, R$89,90 no Intermediário e R$129,90 no Profissional.
Existe ainda uma linha só de CRM de Vendas, organizada em níveis que vão de R$499,90 a R$1.099,90 por mês, cada um com quatro usuários inclusos. É a linha mais cara e voltada a operação maior — não é a que usamos aqui, justamente porque a comparação justa é com quem inclui atendimento.
Uma premissa que precisa ficar explícita: todos esses valores são os da cobrança mensal. O FAQ da mesma página informa que o plano anual, pago de uma vez, tem 20% de desconto — o que colocaria o Básico por volta de R$159,92 por mês equivalente. A comparação abaixo é mensal contra mensal, dos dois lados.
Numa equipe de cinco, o Básico fecha em R$409,60 por mês: os R$199,90 do plano mais três adicionais de R$69,90. Os mesmos cinco no Ozzy custam R$288.
Onde o WhatsApp oficial entra na conta
Esse é o ponto que mais muda o resultado, e ele está na tabela de recursos da própria página. As linhas "Integrações com WhatsApp Oficial" e "WhatsApp Oficial - API" aparecem marcadas com ❌ na coluna do Básico e com ✔️ nas três colunas seguintes.
Quem contrata o Básico não fica sem WhatsApp nenhum: a extensão gratuita de Web WhatsApp aparece marcada como disponível nos quatro planos. O que não vem é a API oficial, com número verificado, disparo de template e atendimento em fila.
Na prática, para ter o WhatsApp oficial rodando, a conta mínima começa no Intermediário: R$399,90 por mês com dois usuários, ou R$669,60 numa equipe de cinco, contando os três adicionais a R$89,90. No Ozzy, os mesmos cinco seguem em R$288, com o WhatsApp na ficha do cliente desde o primeiro dia.
O contrato do PipeRun
Aqui vale registrar um ponto a favor do PipeRun, porque ele é melhor do que boa parte do mercado. Segundo o FAQ da página de planos, todos os contratos são padronizados em 12 meses com renovação automática, mas podem ser rescindidos a qualquer momento e sem qualquer multa contratual, bastando aviso prévio de 30 dias.
Existe prazo no papel, mas não existe multa para sair. É bem mais flexível do que o padrão dos concorrentes internacionais, que costumam cobrar o contrato até o fim.
O outro item da conta é a implantação. A página lista "Projeto de Implantação e Consultoria" nos quatro planos, com preço sob consulta — ou seja, é um valor que só aparece na proposta comercial. No Ozzy a implantação assistida é opcional e custa R$350, cobrados uma vez só.
Onde o PipeRun ganha
Se a sua operação precisa de forecast financeiro de parcelas e de oportunidades, assinatura eletrônica certificada com guarda legal de documentos por dez anos, régua de preços e descontos (CPQ), territórios por região e CEP, ou gestão de holding e multiempresas, o PipeRun tem tudo isso listado e construído. É uma ferramenta pensada para operação que já passou da fase de organizar o básico.
Uma empresa com processo comercial maduro, várias equipes e necessidade de previsibilidade financeira encontra ali coisas que o Ozzy simplesmente não faz — e não pretende fazer.
O que o Ozzy propõe
O Ozzy é um CRM brasileiro, com um plano só, feito para a pequena empresa que vende pelo WhatsApp. Ele integra a venda direto no WhatsApp, mostra quais anúncios trazem os melhores leads e organiza tudo num funil limpo. Uma resposta direta a cada ponto acima:
- WhatsApp desde o começo: incluído no plano único, sem precisar subir para o Intermediário de R$399,90 para liberar a API oficial.
- Preço de entrada: R$147 fixos com dois membros, abaixo do Básico de R$199,90 que já vem com dois usuários.
- Sem escada de módulo: nenhuma função de venda fica travada esperando plano superior.
- Implantação com preço conhecido: R$350 uma vez, em vez de valor sob consulta.
- Origem do lead: mostra o criativo do Meta que virou venda, ativo desde o início.
- Follow-up e proposta: o aviso de retomar o lead já vem ligado no primeiro dia, e a proposta sai do sistema no auge do interesse do cliente.
Recuperar duas vendas por mês costuma pagar a assinatura do Ozzy com folga em quase qualquer ticket de PME.
Quanto fica o plano do Ozzy
O Ozzy custa R$147 por mês, com dois membros inclusos. Membro adicional sai por R$47.
| PipeRun (CRM + Atendimento) | Ozzy | |
|---|---|---|
| Plano de entrada | R$199,90 mensal, 2 usuários + R$69,90 por adicional | R$147 com 2 membros + R$47 por adicional |
| Equipe de 5 | R$409,60 no Básico | R$288 |
| WhatsApp oficial via API | A partir do Intermediário, R$399,90 (R$669,60 com 5) | Incluído no plano único |
| Web WhatsApp simples | Extensão gratuita nos quatro planos | Incluído via QR Code |
| Implantação | Projeto com preço sob consulta | R$350, opcional, uma vez só |
| Contrato | 12 meses, rescindível sem multa com aviso de 30 dias | Sem fidelidade no plano mensal |
| Módulos avançados (forecast, CPQ, holding) | Disponíveis nos níveis superiores | Fora do escopo |
Migrar do PipeRun pro Ozzy
A importação de contatos funciona sozinha. Quem preferir ajuda contrata a implantação assistida por R$350, cobrados uma única vez.
O teste do Ozzy dura sete dias, com o sistema completo liberado e sem pedir cartão de crédito.
Resumo rápido
O PipeRun organiza a operação em módulos que crescem com a empresa, e o contrato dele é honesto: 12 meses no papel, mas sem multa para sair com 30 dias de aviso. O ponto de atenção é o WhatsApp oficial, que só libera a partir do plano Intermediário, a R$399,90 por mês — R$669,60 numa equipe de cinco. O Ozzy inclui o WhatsApp desde o plano único de R$147, que fica em R$288 para os mesmos cinco, sem escada de módulo para subir e com a implantação assistida a R$350 quando o cliente quiser. O teste de sete dias libera o sistema completo e não pede cartão.
Perguntas frequentes
O plano Básico do PipeRun tem WhatsApp oficial?
Não. Na tabela de recursos publicada na página de planos, as linhas de WhatsApp Oficial via API aparecem marcadas com ❌ na coluna do Básico e ✔️ nas três colunas seguintes. O Básico tem a extensão gratuita de Web WhatsApp, que a tabela marca como disponível nos quatro planos.
Quanto custa o PipeRun para uma equipe de cinco?
No plano Básico da linha com atendimento, R$409,60 por mês na cobrança mensal: R$199,90 do plano mais três usuários adicionais a R$69,90. Se a equipe precisar do WhatsApp oficial, a conta sobe para o Intermediário e fecha em R$669,60, com os adicionais a R$89,90.
O contrato do PipeRun tem fidelidade de 12 meses?
O FAQ da página de planos diz que os contratos são padronizados em 12 meses com renovação automática, mas podem ser rescindidos a qualquer momento e sem multa contratual, com aviso prévio de 30 dias. Existe prazo no papel, não existe multa para sair.
Vale trocar o PipeRun pelo Ozzy?
Se a sua operação usa os módulos avançados, como forecast financeiro, assinatura eletrônica certificada ou gestão de holding, a troca provavelmente custa mais do que economiza. Se você precisa organizar follow-up, WhatsApp e funil, o Ozzy resolve isso num plano só.
Preços, planos e condições dos concorrentes citados foram conferidos nas páginas oficiais em . Condição de software muda sem aviso — vale reconferir na fonte antes de decidir.
